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Términos y Condiciones


  2. Identificación 
  3. Este sitio y los productos ofrecidos pertenecen a la doctora Iris Lever, médica oftalmóloga, con consulta en Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con compras o acceso a los contenidos, puedes escribir a contacto@eyewellness.cl o al WhatsApp indicado en la página.

  5. Naturaleza de los productos digitales
  6. En esta página se ofrecen recursos digitales sobre ojo seco y salud ocular (por ejemplo, guías, retos, cursos y materiales descargables), orientados a educación y acompañamiento general. Estos contenidos no reemplazan una evaluación ni indicación médica personalizada; siempre debes seguir las recomendaciones de tu oftalmólogo tratante.

  8. Uso permitido
  9. El acceso es personal e intransferible: puedes utilizar el material para tu propio aprendizaje, pero no está permitido revenderlo, compartirlo públicamente, reproducirlo masivamente ni modificarlo con fines comerciales. Todo el contenido está protegido por derechos de autor y su uso indebido puede dar lugar a las acciones legales correspondientes.

  11. Proceso de compra y acceso
  12. Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se señale expresamente lo contrario. Una vez confirmado y pagado el pedido, recibirás el acceso a tu producto digital (por ejemplo, enlace de descarga, acceso a curso o documento) al correo o cuenta que indiques en la compra.

  14. Derecho a retracto y devoluciones
  15. De acuerdo con la Ley N.º 19.496 y la normativa de comercio electrónico en Chile, el derecho a retracto general para compras a distancia puede excluirse en ciertos productos digitales cuando el contenido ha sido entregado o descargado, siempre que esta condición se informe de manera clara antes de la compra. Por tratarse de productos digitales de acceso inmediato, una vez que el material haya sido descargado o accedido no se realizarán devoluciones, salvo fallas técnicas imputables a la plataforma o a la vendedora, caso en el cual se buscará reponer el acceso o una solución equivalente

  17. Responsabilidad y limitaciones
  18. La información contenida en estos recursos se basa en evidencia científica actualizada y en la experiencia clínica de la doctora Iris Lever, pero no garantiza resultados específicos, ya que cada persona y cada tratamiento pueden responder de forma distinta. El uso que hagas del contenido es de tu exclusiva responsabilidad y siempre debe complementarse con la evaluación de un profesional de la salud visual que conozca tu caso

  20. Datos personales y comunicaciones
  21. Los datos que entregues al momento de la compra se utilizarán solo para gestionar tu pedido, darte acceso a los productos y, cuando lo autorices, enviarte información relacionada con ojo seco y nuevos contenidos. Tus datos serán tratados de acuerdo con la normativa chilena vigente en materia de protección de los derechos de los consumidores y buenas prácticas en comercio electrónico.

  23. Modificaciones a estos términos
  24. Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse ocasionalmente para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en esta página, y la fecha de última actualización se indicará al final del documento.

    26. (Fecha de última actualización:  1 de febrero de 2026)


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